Pagamento e Entrega - Império das Torneiras

Pagamento e Entrega

Formas de Pagamento

Vindi Cartões em até 10x sem juros. Aceitam os seguintes cartões: Visa, Mastercard, American Express, Hipercard, Elo, Diners e Boleto.
Vindi PIX com 5% de Desconto.

A forma de pagamento será escolhida no último passo de sua compra.

Formas de Entrega

Abaixo estão listados os tipos de envios que são utilizadas pela Império das Torneiras:

PAC: Entrega realizada via Correios, com prazo médio de 4 à 15 dias úteis;
SEDEX: Entrega realizada via Correios, com prazo médio de 1 à 4 dias úteis;
Frete Especial: Entrega promocional com frete fixo de R$9,90 para o Estado de SP; R$12,90 para os Estados de ES, MG e RJ e Frete grátis para os citados a partir de R$2.000,00, entrega realizada via Correios ou Transportadoras, com prazo de 2 à 5 dias úteis;
Frete Especial - SUL: Entrega promocional com frete fixo de R$14,90 para os Estados de PR, SC e RS e Frete grátis para os citados a partir de R$2.000,00, entrega realizada via Correios ou Transportadoras, com prazo de 3 à 5 dias úteis;
Motoboy: (Válido apenas para Grande SP, estão inclusas as seguintes cidades: Capital, ABC, Barueri, Carapicuíba, Cotia, Diadema, Embu, Osasco, Guarulhos, Itaquaquecetuba, Mauá, Taboão) - Para pedidos realizados até às 11:00, a entrega é realizada no mesmo dia até às 22:00, caso contrário, no dia seguinte. APENAS DE SEGUNDA À SEXTA-FEIRA.
GoFretes: Plataforma de cotação de frete online que integra mais de 30 transportadoras, o prazo varia de acordo com o informado no momento da cotação no site;
Retirada em Nossas Lojas: (Mooca e Atibaia) - Até 1 dia útil, necessário contato após a compra para agendamento da Retirada, o contato deve ser realizado diretamente na loja desejada;

As postagens são feitas no prazo de 1 à 3 dias úteis, contados após a confirmação do pagamento pelo cliente em nosso site, independente do tipo de frete contratado. Em 90% dos casos a postagem é feita no dia seguinte ou até no mesmo dia da confirmação. Estipulamos este prazo para a segurança e comodidade de nossos clientes. É importante ressaltar que este prazo começa a contar após a confirmação em nosso sistema (compensação/confirmação bancária) e não após o pagamento em si.

ATENÇÃO: Não nos responsabilizamos por locais onde a entrega dos Correios é considerado por eles como área de risco, sendo assim, caso o endereço seja enquadrado dessa forma, o cliente deverá realizar a retirada na agência mais próxima do local a ser designada pelos Correios.

IMPORTANTE:

Trabalhamos com entregas por motoboy apenas na capital de São Paulo, pedidos realizados fora da área informada serão cancelados e estornados.
Pedidos realizados em nosso site, trabalhamos com retiradas em nossas lojas físicas apenas com agendamento prévio.
O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos transportadores.
O cliente será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos Correios ou Transportadoras no dia seguinte à sua postagem.

Para clientes dos estados AC, AL, AP, BA, CE, ES, GO, MA, MT, MS, PA, PB, PE, PI, RN, RR, RO, SE, TO e DF, segundo o Protocolo nº 21 de 01/04/2011, os produtos adquiridos via comércio eletrônico poderão sofrer cobrança de ICMS, de acordo com a adesão de cada Estado ao referido protocolo. Até o presente momento, os Estados BA, DF, MS, MT e SE cobram 10% do valor da compra no momento do faturamento do pedido. Já os Estados AC, CE e PA, poderão cobrar 10% do valor da compra posteriormente.

Simplificando o que a lei diz, a partir desta data, qualquer mercadoria com valor superior a R$ 500,00 está sujeito a ser retido pela Secretaria da Fazenda Estadual (SEFAZ) e cobrado a diferença de ICMS entre estados, do cliente comprador do produto e caso o mesmo aconteça, é de responsabilidade do comprador, o pagamento do mesmo.

Exemplificando: Supondo que um cliente da Paraíba (Alíquota de ICMS de 7%) comprou um produto proveniente do estado de São Paulo (Alíquota de ICMS de 18%) no valor de R$ 1.000,00, caso o SEFAZ retenha a mercadoria, o mesmo será obrigado a pagar o valor de R$ 110,00, referente aos 11% de diferença de ICMS para que a mercadoria chegue ao mesmo.

Para maiores informações, deixamos alguns links para consulta:

http://www.fazenda.gov.br/confaz/confaz/protocolos/ICMS/2011/pt021_11.htm
http://www.conjur.com.br/2011-abr-21/protocolo-2111-torna-guerra-fiscal-commerce-ainda-acirrada